ΑO Vánocích zůstalo mnoho otázek a požadavků od uživatelů Alexa Amazonka, jak se zařízení zhroutilo.
Zařízení Amazon s umělou inteligencí, která v sobě zahrnuje „chytrý“ hlas Alexa, patřila podle americké společnosti mezi bestsellery letošní sváteční sezóny na evropských trzích, zejména „chytré“ reproduktory Echo a Echo Dot.
Přibylo však mnoho nových uživatelů, kteří si poprvé nastavili a téměř současně zkusili chatovat s Alexou Vánoce, přetížil servery Amazonu, což způsobilo, že Alexa „zhroutila“ a podle Guardianu poskytla některým uživatelům ne tak chytré odpovědi jako „promiňte, právě teď vám nerozumím“.
Amazon inzeroval, že Alexa může díky novému upgradu specifickému pro svátky zpívat koledy, vyprávět vánoční příběhy, dávat vánoční recepty a odpovídat, zda věří na Santa Clause.
Někteří uživatelé však nemohli slyšet vánoční koledy, když zadávali příkaz Alexovi, ani nemohli slyšet žádný recept, který chtěli na vánoční večeři. Jak poznamenal jeden uživatel Twitteru "velmi pěkný den, kdy se Alexa zhroutila!"
Η Alexa odesílá hlasové příkazy – které uživatelé zadávají prostřednictvím reproduktoru Echo nebo jiného „chytrého“ zařízení – na servery Amazon, které převezmou každou zprávu a odpovídajícím způsobem reagují. Alexa na zařízení uživatele tedy může odpovědět na otázku, zapnout nebo vypnout světla v domě (pokud je to „chytré“), pustit požadovanou hudbu nebo cokoli jiného.
Společnost připustila, že došlo k problému, který byl omezen na Evropu, ale ujistila, že byl po několika hodinách vyřešen. Nebyly však uvedeny žádné podrobnosti o příčině problému ani o tom, jak byl opraven podle APE-MPE.
Není to však poprvé, co se Alexa setkala s problémy se zákaznickým servisem, protože k podobným přerušením došlo v březnu a září.
Evropa je pro Amazon, který letos v létě uvedl své chytré reproduktory s Alexou na trh v Itálii a Španělsku, stále rostoucí trh, následovaný Británií, Německem a Irskem.
[the_ad_group id = ”966 ″]
