Cosmote: Problémy s přístupem k internetu přes mobilní data – chyba ověřování 29 pokračují

Již několik hodin vidíme mnoho zpráv o dnešku problémy s přístupem k síti Cosmote přes mobilní data (chytré telefony).

ΑMnoho uživatelů, kteří se snaží připojit k internetu nebo změnit data APN na svém zařízení, dostane zprávu „chyba ověření 29“, což znamená, že se zjevně nemohou připojit k serverům DNS společnosti.

Zatím neznáme zdroj problému, protože komunikace se servisním střediskem je téměř nemožná, samozřejmě kvůli mnoha hovorům ze strany účastníků poskytovatele.

Pokud se setkáte se stejným problémem, nepokoušejte se neoprávněně změnit nastavení APN na vašem zařízení, protože zařízení nemá žádný problém a problém bude brzy vyřešen poskytovatelem.

Toto byla odpověď Cosmote na jejich Twitter účet…

Rádi bychom vás informovali, že v současné době existuje pro jednotlivé uživatele nemožnost přístupu k mobilním datům.
Technici společnosti vynakládají maximální úsilí, aby poškození co nejdříve odstranili.

- COSMOTE (@COSMOTE) 14. prosince 2019

Aktualizace: (15. 12. 2019 | 19:20)

Problémy s konektivitou k mobilní telefonní síti společnosti dnes čas od času i podle regionů přetrvávají. Kromě Data se objevily zprávy o úplné nemožnosti připojení k síti, ale v důsledku toho nelze volat (příchozí - odchozí).

V některých případech uživatelé obdrží zprávu na svých mobilních telefonech Bez předplatného služby -33- (Problém s HLR?)

Ať tak či onak, nic nerušte v nastavení vašeho zařízení a zhoršujte situaci.

Aktualizace: (15. 12. 2019 | 02:0)

Zdá se, že problém je opět vyřešen a doufáme, že tentokrát bude trvalý.

Aktualizace: (15. 12. 2019 | 00:02)

Zřejmě se problém znovu vrátil (alespoň tady v Patrasu). Buďte tedy trpěliví a společnost jej obnoví natrvalo.
A na svých zařízeních si nic nevšímejte!!!

Aktualizace: (14. 12. 2019 | 23:20)

Problém s připojením k internetu (mobilní data) byl na několik minut vyřešen.
Zkuste se připojit nyní.

Pokud se nemůžete připojit a nezměnili jste žádné nastavení APN na svém zařízení, zkuste zařízení restartovat.

Aktualizace: (14. 12. 2019 | 22:40)

V komunikaci měl členem našeho fóra se společností, problém potvrdilo centrum podpory Cosmote a pracují na jeho vyřešení. Věříme, že v krátké době bude obnoveno spojení s vašimi mobilními telefony.

opakujeme! Nerušte nastavení datového připojení (APN), protože problém není ve vašich zařízeních, ale v síti poskytovatele. Pokud uděláte zbytečné akce, můžete mít později další problémy.