EETT: Doporučil poštovním službám zvýšení a poradenství pro spotřebitele

Η Národní telekomunikační a poštovní komise (EETT), po shromáždění dat z poštovního trhu zjistil, že mimořádná opatření zavedená v zemi v souvislosti s šířením koronaviru způsobila problémy společnostem, které poskytují Poštovní služby.

ΤTyto problémy se zaměřují zejména na dobu výkonu a zákaznický servis. Poštovní společnosti byly zejména vyzvány, aby se okamžitě přizpůsobily velkým a neočekávaným změnám v toku zásilek a zvyšujícímu se provozu obchodů, snižování počtu zaměstnanců v důsledku zvláštních povolení a přesměrování zásilek v důsledku přerušení vnitrostátních a mezinárodních přeprav. lety atd.

EETT zve poskytovatele poštovních služeb

• Informovat občany o podmínkách svých služeb, které platí z důvodu mimořádných okolností v aktuálním období, jakýmikoli vhodnými prostředky (např. webové stránky, oznámení na prodejnách, www.pricescope.gr) a vynasnažte se obnovit normální stav.
• Nejvhodnějším způsobem řešit nouzové provozní podmínky, dodržovat všechny pokyny Ministerstva zdravotnictví a EODY na ochranu zaměstnanců a spotřebitelů, aniž by na ně přenášely jakékoli zvýšení jejich provozních nákladů, projevovaly sociální solidaritu a přispívaly nebo tímto způsobem ve společném úsilí vypořádat se s pandemií.

Doporučuje spotřebitelům

A. pro zasílání poštovních zásilek

Kontaktovat poskytovatele dle vlastního výběru za účelem informování o předpokládané dodací lhůtě, jakož i o případném pozastavení dodávek do konkrétní destinace.

Kontaktní údaje všech poskytovatelů jsou k dispozici na www.eett.gr v jednotce Poštovní služby / Licenční - Registr poštovních společností.

b. pro příjem poštovních zásilek

Pokud usoudí, že z bezpečnostních důvodů nechtějí podepisovat příjem poštovní zásilky, musí distributor sám potvrdit doručení a zaznamenat jejich údaje. Doručovací list lze odesílateli zaslat elektronicky, přičemž údaje o doručení jsou elektronicky vedeny v monitorovacím a sledovacím systému společnosti.

Zdroj