ΜU příležitosti následujícího svátečního období a s ohledem na zvláštní podmínky pandemie pandemie Covid-19 se EETT obrací s užitečnými radami na spotřebitele-uživatele poštovních služeb a upozorňuje na následující:
Cena poštovného: Zkontrolujte, zda jsou náklady na dopravu jednotné nebo se liší podle regionu a také zda nejsou ovlivněny faktory, jako je objemová hmotnost zásilky (u položek, které přesahují hmotnostní limit stanovený společností a/nebo jsou objemné, jako jsou elektrické spotřebiče) , doručení v provozovně příjemce nebo v nepřístupných prostorách, poskytování specializovaných služeb (např. expresní).
Čas doručení: Informujte se u provozovatele pošty o předpokládané době doručení a/nebo možnosti poskytování specializovaných služeb ohledně doby doručení (např. doručení ve stejný den, doručení v určité lhůtě nebo v den pracovního klidu), které mohou zahrnovat další poplatek.
Způsob vyzvednutí: Informujte se o dostupných možnostech vyzvednutí poštovní zásilky (např. u vás, na prodejnách společnosti, ze schránky, na výdejních místech s prodlouženou otevírací dobou apod.) a také o možnosti vyzvednutí změna doručovací adresy zásilky (zasílatelské služby na jinou adresu).
Sledování zásilky: Informujte se o průběhu doručení poštovní zásilky, např. z webových stránek firmy, prostřednictvím sms, emailu, telefonu atd.
Opakujte výkon: Poštovní poskytovatelé jsou povinni na druhý pokus doručit zásilku v případě vaší nepřítomnosti při prvním pokusu s vaším příslušným písemným oznámením.
Příjem s rezervacíDo jednoho dne od obdržení poštovní zásilky si můžete buď vyzvednout na základě rezervace, nebo provést rezervaci, přičemž písemně uvedete, zda vám dodaná zásilka byla poškozena nebo poškozena.
Možnost nepodepsáníZa účelem preventivní ochrany veřejného zdraví je výjimečně a pouze dočasně povoleno doručování poštovních zásilek kurýrem bez podpisu příjemce. V případě využití této funkce distributor službu certifikuje a zaznamená minimálně datum, místo, čas doručení a údaje o příjemci a/nebo zadání jedinečného osobního identifikačního kódu, který bude zaslán příjemcům. .
Právo na odškodnění: Máte právo do 6 měsíců požadovat náhradu za nesprávné poskytování poštovních služeb, v případě úplné nebo částečné ztráty / odcizení / zničení obsahu dopisu nebo balíku, jakož i pozdního doručení poštovní zásilky, v souladu s podmínkami individuální smlouvy, kterou jste podepsali při odeslání.
Vraťte produkty: Informujte se o možnosti vrácení produktů a dostupných způsobech dopravy, které vám poskytuje internetový obchod (např. prostřednictvím spolupracující poštovní společnosti nebo u vámi zvolené společnosti), jakož i o příslušných nákladech.
Průzkum trhu: Proveďte průzkum trhu a vyhledejte podrobné informace o poštovních službách a souvisejících fakturách prostřednictvím webových stránek a horkých linek poskytovaných poskytovateli poštovních služeb. Pro usnadnění vyhledávání a výběru kurýrní služby je k dispozici online nástroj Cenový rozsah společnosti EETT, která vám poskytuje možnost vyhledávat a porovnávat ceny kurýrních služeb největších poštovních poskytovatelů v Řecku.
Úprava služebZeptejte se, zda nedošlo k nějakým změnám v poskytovaných poštovních službách z důvodu opatření ke zmírnění pandemie (např. pozastavení služeb, úprava dodacích podmínek, diferenciace dodacích lhůt atd.) prostřednictvím webových stránek a/nebo servisních středisek poštovních společností a internetových obchodů.
Další užitečné informace o poštovních službách získáte u něj Spotřebitelský průvodce poštovními službami EETT.
Nezapomeňte se jím řídit Xiaomi-miui.gr na zprávy Google abyste byli okamžitě informováni o všech našich nových článcích!
