Facebook: 24hodinový výpadek způsobila „malá lidská chyba“.

Malá programátorská chyba na počítačovém serveru sítě Facebook měla řetězový efekt typu „domino“ na Facebooku a jeho „sesterských“ platformách

ΑTéměř 24 hodin se Facebook – a s ním i „sesterské“ platformy Instagram, Whatsapp a Messenger – dostaly do vážných provozních problémů, které znesnadnily život mnoha uživatelům po celém světě, a nakonec plně obnovily jeho provoz.

Jak uvedla největší sociální síť, problém - nejdelší ve své historii - byl způsoben lidskou programovací chybou na počítačovém serveru její sítě, která měla řetězový efekt typu "domino".

Analytici podle New York Times a BBC upozorňují, že incident je připomínkou toho, že ani ty nejmocnější internetové společnosti, které zaměstnávají ty nejlepší počítačové specialisty a disponují nejmodernějšími technologiemi, se nakonec nemohou vyhnout lidskému chyba a její důsledky.

Podle mluvčího Facebooku byl problém spuštěn „změnami nastavení serveru“. Prvotní chyba se postupně stupňovala a vytvořila na Facebooku stále se rozšiřující síť problémů, které nebylo možné rychle napravit, tvrdí současný i bývalý zaměstnanec, který mluvil pod podmínkou anonymity, protože nesměl mluvit s reportéry.

Podle oficiálního prohlášení Facebooku „mnoho lidí mělo potíže s přístupem k našim aplikacím a službám. Vyřešili jsme problémy a naše systémy jsou zpět. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti a vážíme si trpělivosti všech."

Někteří analytici však poznamenali, že Facebooku trvalo tak dlouho, než přišel s vysvětlením. Na druhou stranu web Downdetector, který problémy na internetu zaznamenává, oznámil, že obdržel 7,5 milionu stížností na různé problémy na Facebooku a dalších aplikacích. Jak řekl spoluzakladatel Tom Saunders, "nikdy jsme neviděli výpadek takového rozsahu."

Facebook se stále snaží přijít na to, jak se původní problém během pár hodin dostal do takových rozměrů. Stejně jako ostatní internetoví giganti se sice chlubí tím, že nikdy nejde offline, ale nakonec to vypadá, že k riskování stačí malá lidská chyba. To je znepokojivé, jak řekl Saunders, „tolerance k takovýmto výpadkům se snížila a lidé očekávají, že online služby budou perfektně fungovat 365 dní v roce.“

Kromě soukromých uživatelů tyto problémy obtěžují také reklamní společnosti a inzerenty, kteří dočasně ztratí kontakt se svým publikem.

Zdroj