Průzkum: 1 ze 2 spotřebitelů chce provést digitální „detoxikaci“

Podle Zpráva EV, 1 ze 2 spotřebitelů je na pokraji toho digitální únava.

Τzpůsoby digitální „detoxikace“ vyhledává 1 ze 2 spotřebitelů, protože jsou na pokraji digitální únava, jak dokazuje celosvětová výstava EV, „Decoding the digital home“.

Podle poskytnutých informací na webových stránkách Řecké asociace podniků informačních technologií a komunikací (SEPE), 54 % spotřebitelů uvažuje o internetu nedílnou součástí jeho společenského života, téměř každý druhý občan hledá způsoby, jak se zbavit zařízení připojených k internetu.

Přesněji řečeno, 45 % občanů aktivně hledá čas mimo svůj mobilní telefon a další zařízení připojená k internetu. Ve skutečnosti se zdá, že mladí lidé jsou ještě blíže k hranicím digitální únavy, protože 53 % mladých lidí ve věku 25–34 let vyhledává svůj digitální detoxikace.

Podíl občanů, kteří se cítí stále více závislí na internetu a kteří nyní hledají způsoby... detoxikace z internetu, neustále roste. Například procento těch, kteří hledají čas pryč od svého mobilního telefonu ze 41 % v roce 2017, bylo zjištěno na 45 % v roce 2019.

Dnes, podle globální zprávy EV, „Dekódování digitální domácnosti“více než čtvrtina (28 %) domácností přiznává, že tráví alespoň 30 hodin týdně. Snaha těchto domácností zbavit se internetu je patrná i z toho, že odpovídající procento v roce 2017 činilo 34 %. Také procento těch, kteří tráví na internetu méně než 10 hodin, se zvýšilo z 18 % v roce 2017 na 21 % v roce 2021.

Soukromí

Průzkum ukazuje, že obavy občanů o jejich osobní údaje rostou, přičemž 72 % je skeptických ohledně zveřejňování svých osobních údajů, a to i na důvěryhodných webových stránkách. A zatímco většina respondentů tvrdí, že jsou při zveřejňování svých osobních údajů velmi opatrní, 41 % lidí v USA a Spojeném království věří, že jejich data nebudou nikdy zcela v bezpečí.

O důvěře

Krize důvěry veřejnosti v internet a připojená zařízení ovlivňuje – do určité míry – přijímání „chytrých“ produktů a služeb. Navzdory tomu, že poptávka po „chytrých“ zařízeních během pěti let roste a dominuje, drastický nárůst závislosti na internetu ohrožuje důvěru spotřebitelů.

Složitost používání služby také odcizuje spotřebitele. Výzkum odhaluje rostoucí pocit zmatení spotřebitelů ohledně stále složitějšího prostředí digitálních širokopásmových balíčků. Každý třetí uvádí, že je pro něj obtížné vybrat si služby nebo balíčky, které vyhovují jeho potřebám.

Analyticky téměř polovina spotřebitelů (48 %) uvádí, že nabídky jim ztěžují pochopení, který internetový balíček nabízí největší hodnotu. Téměř čtvrtina spotřebitelů v USA a Spojeném království zároveň odpovídá, že je pro ně obtížné najít obsah, který je zajímá, v nasyceném prostředí služeb. Ve věkové skupině 18–24 let toto procento dosahuje 34 % v USA a 39 % ve Spojeném království.

Zdroj