Η Svaz spotřebitelských pracovníků Řecka GSEE provedeno výběrové šetření, na velmi kritickou otázku záruka při prodeji spotřebního zboží
Důvodem tohoto šetření byly pokračující protesty a stížnosti spotřebitelů na velmi kritickou otázku poskytování záruky při prodeji spotřebního zboží, problém, který spotřebitelskou veřejnost sužoval před pandemií a zejména od začátku blokace až do dnešního dne. ve kterém skákali dálkový nákup.
Zejména jedná popř opomenutí dodavatelů-obchodníků související s jejich povinností ji poskytnout zákonná záruka zboží, ale také na jeho rozšíření prostřednictvím obchodní záruky, kterou nabízejí.
Η Svaz spotřebitelských pracovníků Řecka GSEE provedli výběrové šetření pomocí náhodného výběru vzorek 160 internetových obchodů prodávajících zboží prostřednictvím svých webových stránek za účelem zjištění, zda z velké části splňují základní požadavky zákona.
Výzkum probíhal v období 26/09/2022 έως 07/10/2022.
V průběhu Výzkumu jsme ověřovali, zda jsou na jejich webových stránkách dostupné následující informace, a pokud ano, zda je jejich znění v souladu s požadavky Zákona.
- Odkaz na zákonnou záruku
- Odkaz na obchodní záruku
- Odkaz na komerční záruku těch, kteří neuvádějí právní předpisy
- Zákonná záruční doba
- Kdo poskytuje obchodní záruku?
- Odkaz na záruku DOA (Dead on Arrival).
Na základě zjištění výzkumu bylo z náhodného vzorku 160 kontrolovaných internetových obchodů prodávajících zboží prostřednictvím svých internetových stránek zjištěno, že:
- Pouze 32,1% odkazuje na zákonnou záruku produktu v případě skutečné vady, zatímco ostatní 67,9% absolutně nezmiňuje.
- to 57,9% uvádí obchodní záruku nesoucí produkty na rozdíl od 42,1% což se nezmiňuje.
- z internetových obchodů, které nezmiňovaly zákonnou záruku, poskytovaly komerční záruku 4/10 obchodů, aniž by se zmínil o zákonné záruce, čímž došlo k porušení zákona
- většina internetových obchodů (95,6%) správně uvádí, že zákonná záruka je definována v dva (2) roky zatímco malé procento (4,4%), kde je nesprávně uvedeno, že zákonná záruka trvá 6 měsíců nebo 1 rok.
- 1 ze 10 internetové obchody, které poskytují obchodní záruku, neuvádějí jméno ručitele
- to 62,1% internetových obchodů poskytují záruku od výrobců zboží DOA (Mrtvý při příjezdu) v kontrastu s 37,9% který neodkazuje na tuto záruku.
Nezapomeňte se jím řídit Xiaomi-miui.gr na zprávy Google abyste byli okamžitě informováni o všech našich nových článcích! Můžete také, pokud používáte RSS čtečku, přidat naši stránku do svého seznamu jednoduše kliknutím na tento odkaz >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Následuj nás na Telegram abyste se o každé naší novince dozvěděli jako první!
