V našem online nakupování se chystají velké změny!

Evropský parlament a Evropská rada dnes (02/04) dosáhly nových a přísnějších opatření na ochranu spotřebitelů při online nakupování.

ΟHlavními zlepšeními bude podle prohlášení Evropské komise, která nová pravidla navrhuje, větší transparentnost pro spotřebitele při online nákupech, účinné sankce a jasná pravidla pro řešení problematiky produktů dvojí kvality v EU.

Komisařka pro spravedlnost, spotřebitele a rovnost pohlaví Viera Jurová dodala:

Co opatření zahrnují:

• Účinné sankce za porušení spotřebitelského práva EU: Vnitrostátní spotřebitelské orgány budou mít pravomoc ukládat účinné, přiměřené a odrazující sankce koordinovaným způsobem. Za rozsáhlá porušení předpisů postihující spotřebitele v různých členských státech EU a podléhající koordinovanému vymáhání na úrovni EU bude maximální pokuta, kterou lze uložit v každém členském státě, alespoň 4 % ročního obratu obchodníka.
• Zacházení se spotřebitelskými produkty dvojí kvality: Nová pravidla jasně stanoví, že praxe propagace produktu na trhu by byla zavádějící, pokud by byl v jiných členských státech prezentován jako totožný se stejným produktem, i když ve skutečnosti tyto produkty představují významné a neodůvodněné rozdíly, pokud jde o jejich složení nebo vlastnosti.
• Posílení práv spotřebitelů online: Při nakupování online by spotřebitelé měli být jasně informováni, zda kupují produkty nebo služby od profesionálního obchodníka nebo jednotlivce, aby věděli, jaká ochrana je poskytována v případě, že se něco pokazí.

Při vyhledávání na internetu budou spotřebitelé jasně informováni, kdy je výsledek vyhledávání zaplacen obchodníkem.

Budou také informováni o klíčových parametrech, které určují pořadí výsledků vyhledávání.

Aby nová pravidla vstoupila v platnost, prozatímní dohodu musí nyní formálně schválit Evropský parlament a Rada.

Zdroj