Zatímco jablko se rozhodl dočasně znovu otevřít maloobchodní prodejny kvůli rostoucí míře infekce Covid 19 v USA, Microsoft hodlá dělat totéž trvale.
Μs jednoduchým oznámením, Microsoft nás informovali o „strategickou změnu v jejích maloobchodních aktivitách“, Což bude mít za následek uzavření všech maloobchodních prodejen kromě čtyř.
Tyto obchody v Londýně, New Yorku, Sydney a Redmondském kampusu budou přeměněny na Microsoft Experience Centers.
Podle viceprezidenta Davida Portera Microsoft zaměřuje své úsilí pouze na online nakupování. "Náš online prodej vzrostl, protože se naše produktové portfolio rozvinulo do několika digitálních nabídek s naším talentovaným týmem, který obsluhuje bezchybné zákazníky, aniž by potřebovali fyzický obchod… Jsme vděčni našim zákazníkům v Microsoft Store a těšíme se, že jim budeme i nadále sloužit jako v Microsoft Experience Center. "
Zaměstnanci v maloobchodě o práci nepřijdou. Místo toho Microsoft říká, že bude i nadále poskytovat služby zákazníkům vzdáleně nebo z podnikových zařízení Microsoftu, jakmile pandemii překonáme. Všechny maloobchodní pobočky Microsoftu jsou již uzavřeny, ale očekává se, že trvalé uzavření bude společnost stát 450 milionů dolarů před zdaněním.
Porter k budoucnosti maloobchodních zaměstnanců uvedl: „Záměrně jsme vybudovali týmy s jedinečným zázemím a dovednostmi, které by mohly sloužit zákazníkům odkudkoli. Vývoj pracovní síly zajistil, že jsme mohli i nadále sloužit zákazníkům všeho druhu, když je nejvíce potřebujeme, a pracovat na dálku jako v posledních měsících…
Jejich rozmanitost hovoří více než 120 jazyky a odráží mnoho komunit, kterým sloužíme. "Náš závazek rozvíjet kariéru talentovaných lidí z této skupiny je silnější než kdy předtím."
Microsoft provozuje 116 obchodů po celém světě a i když se je rozhodne natrvalo zavřít, už se nebude starat o to, jak je znovu otevřít použitím ochranných opatření. To má samozřejmě za následek ztrátu klíčových míst, která Xbox Series X představí později v tomto roce.
Zdá se také, že je pro Microsoft v poslední době zvykem zavírat věci, když si vzpomněl na oznámení před několika dny, že se Mixer vypne příští měsíc.