H Nova, přední poskytovatel kombinované domácí zábavy a komunikačních služeb u nás, informuje, že podporuje své předplatitele v regionálních jednotkách Zakynthos, Ithaca, Karditsa, Kefallinia, Magnesia a Fthiotida, které jsou v těchto dnech testovány nedávným špatným počasím a katastrofami způsobenými středomořským cyklonem “Janus», Pokračujeme v řadě akcí zaměřených na jejich usnadnění.
Konkrétně pro předplatitele výše dotčených oblastí:
- Předplatitelům Novy (domácí předplatitelé, živnostníci a malí a střední podnikatelé) nebudou až do 4. října blokovány internetové, telefonní a televizní služby kvůli dluhům po splatnosti.
- Účastníci, kteří utrpěli škodu na své instalaci nebo zařízení, budou mít na požádání nárok na bezplatnou návštěvu a opravu poškození (výměnu zařízení) autorizovaným technikem.
- Bezplatné výměny zařízení a návštěvy techniků ovlivňují zákazníky jako celek bez ohledu na smlouvu. Navíc nevedou k závazku.
- Předplatitelům v případě přemístění nebude účtován poplatek za přemístění.
- Nova zároveň bez jakýchkoli poplatků ukončí nebo sníží předplatitele, kteří nahlásí, že jim vznikla škoda, a požádají o ukončení placených televizních služeb.
- Předplatitelům TV, kteří se obrátí na Novu a požádají o přerušení z důvodu mimořádné události, bude jejich přerušení provedeno okamžitě a online a plánování na konec měsíce nebude platné.
- A konečně, poplatek za opětovné připojení NEBUDE účtován těm předplatitelům s platbou za zobrazení, kteří se chtějí znovu připojit.
Pro více informací prosím kontaktujte Nova Stores and Commercial Partners:
- Zakynthos: Ag. Lazarou 14, Tel. 2695024424
- Karditsa: Megalou Alexandrou 8, Tel. 2441041350 & Blatsouka 15, Tel. 2441077597
- Kefallinias: Argostoli, 47 Lithostrotou, 2671025405 & L. Vergoti 21, Tel. 2671025271
- Magnesia: Volos, 28. října 49, Tel. 2421025220 & 104 Demitriados, Tel. 2421110390
- Fthiotida: Lamia, Anthilis 1, Tel. 2231037141 & Patroklou & Vyronos, Tel. 22310-51208
nebo zavolejte do centra zákaznických služeb Nova na 13831 (poplatek 0,2500 € / hovor ze sítě Forthnet).
