H Nova, přední poskytovatel kombinovaných služeb domácí zábavy a komunikace u nás, informuje, že podporuje své předplatitele v Samos zkoušeno devastací způsobenou jeho zemětřesením Pátek 30, pokračující sérií akcí zaměřených na jejich usnadnění.
Konkrétně:
- Pro předplatitele Novy (fyzické osoby, OSVČ a malé a střední firmy) z důvodu dluhů po lhůtě splatnosti nebude do 30. listopadu blokace internetových, telefonních a televizních služeb.
- Účastníci, kteří utrpěli škodu na své instalaci nebo zařízení, budou mít na požádání nárok na bezplatnou návštěvu k odstranění poškození a výměně zařízení autorizovaným technikem.
- Bezplatné výměny zařízení a návštěvy techniků ovlivňují zákazníky jako celek bez ohledu na smlouvu. Navíc nevedou k závazku.
- Předplatitelům v případě přemístění nebude účtován poplatek za přemístění.
- Nova zároveň okamžitě a bez poplatku přeruší nebo sníží kvalitu programu předplatitelům placené televize, kteří nahlásí, že jim vznikla škoda.
A konečně, poplatek za opětovné připojení NEBUDE účtován těm předplatitelům s platbou za zobrazení, kteří se chtějí znovu připojit.
Pro více informací volejte zákaznické centrum Nova na 13831 (poplatek 0,2500 € / hovor ze sítě Forthnet).
