Η Xiaomi dnes na incident zareagovalo a vysvětlilo, že to bylo kvůli předchozímu selhání zařízení, které mohlo narušit integritu lithium-polymerové baterie.
Společnost uvedla, že zajistila spokojenost zákazníků a poskytla Kumarovi veškerou potřebnou pomoc. Další podrobnosti o typu poškození telefonu, které mohlo způsobit explozi baterie, společnost neuvedla.
Historii incidentu si můžete přečíst níže….
Ο držitel jménem, Vikesh Kumar z Gurgaonu uvedl, že jeho mobilní telefon explodoval, když jeho baterie „explodovala“. Mobil mu zapálil tašku a úplně ji spálil. Smartphone byl zakoupen v prosinci 2019 a všechna jeho nabíjení byla provedena pomocí tovární nabíječky.
Kumar nebyl zraněn, ale řekl, že byl zklamán odpovědí servisního střediska Xiaomi, které se ho nejprve pokusilo obvinit z exploze a poté se z něj pokusilo vymámit peníze na náhradní jednotku.
Incident se stal předevčírem a zákazník Xiaomi incident včera nahlásil na sociálních sítích.
Kumar řekl, že jeho mobilní telefon byl po příchodu do práce nabitý na 90 %. Brzy ucítil, že teplota smartphonu neustále stoupá, a o několik sekund později vytáhl telefon z kapsy. Viděl kouř vycházející zezadu a hodil mobilní telefon do tašky vedle, když zařízení explodovalo.
Plamen byl podle něj tak velký, že požár nebylo možné uhasit bez použití hasicího přístroje. Kumar říká, že by mohl utrpět újmu na zdraví, kdyby otálel s vytažením telefonu z kapsy byť jen 5 sekund.
Kumar poté šel do servisního centra Xiaomi ve městě. Manažeři se podle něj snažili z výbuchu obvinit jeho, řekli mu, že za poškození smartphonu je zodpovědný on.
Když Kumar odmítl převzít odpovědnost, servisní středisko se ho pokusilo donutit zaplatit 50 % nákladů na smartphone, který má být nahrazen novým Redmi Note 7 Pro. Servisní list poskytnutý servisním střediskem nezmiňuje výbuch jako problém, ale jako "chybu" zobrazuje "Power On Fault".
Záležitost se dostala do společnosti Xiaomi a my vás budeme informovat o všem, co se objeví.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜNezapomeňte se připojit (zaregistrovat) do našeho fóra, což lze provést velmi snadno pomocí následujícího tlačítka…
(Pokud již máte účet na našem fóru, nemusíte následovat registrační odkaz)
Sledujte nás na telegramu!
