ΔJe upřesněno, že povinnost poskytovatelů neúčtovat poplatek za odpojení z důvodu ukončení / ukončení smlouvy (pevné nebo mobilní telefonie) se nevztahuje na smlouvy na dobu určitou, ale pouze na smlouvy na dobu neurčitou a předplacené telefonní spojení, jak bylo uvedeno v příslušné tiskové zprávě. EETT (01 / 10 / 18): "Zákaz poplatku za přerušení / prodloužení smlouvy: Poskytovatel nesmí účtovat poplatek za přerušení z důvodu přerušení / ukončení smlouvy na dobu neurčitou nebo předplaceného telefonního připojení."
Ve smlouvách na dobu určitou se účastník zavazuje zůstat u svého poskytovatele po určitou dobu (např. 12, 18 nebo 24 měsíců). V případě, že smlouvu ukončí nebo ukončí před uplynutím stanovené doby, má poskytovatel právo uložit výpovědní/ukončovací poplatek. Upozorňujeme, že od 1. října 2018 musí být konkrétní poplatek jasně uveden na první straně všech uzavřených smluv.
Upozorňuje se, že účastník, který má smlouvu na dobu určitou, kterou po jejím uplynutí neustále prodlužuje, novou smlouvou na dobu určitou, pokud ji ukončí nebo ukončí před uplynutím doby určité (nové smlouvy ), bude účtován poplatek za ukončení / ukončení uvedený v nové smlouvě.
Pro objasnění jsou uvedeny relevantní příklady:
- Příklad 1: Účastník se smlouvou na dobu určitou na 24 měsíců (pro pevné a/nebo mobilní připojení) si přeje ukončit smlouvu a zrušit připojení ve 20. měsíci. Účastníkovi bude účtován poplatek za ukončení smlouvy, jehož výše je uvedena ve smlouvě. Totéž platí, pokud si přejete převést připojení k novému poskytovateli. Rovněž v případě, že výše uvedený účastník obdržel zařízení s výpůjčkou, musí je vrátit nebo, pokud si je přeje ponechat, zaplatit příslušný poplatek stanovený v jeho smlouvě.
- Příklad 2: Smlouva na dobu určitou na 18 měsíců (pro pevné a/nebo mobilní připojení) vypršela před měsícem, aniž by byla obnovena, a stala se proto na dobu neurčitou. Účastník může ukončit smlouvu a zrušit připojení, aniž by mu byl účtován poplatek za ukončení / ukončení, protože smlouva je nyní na dobu neurčitou. Totéž platí, pokud si přejete převést připojení k novému poskytovateli. Pokud však účastník obdržel zařízení s výpůjčkou, musí je vrátit, nebo v případě, že si je přeje ponechat, zaplatit příslušný poplatek stanovený v jeho smlouvě.
Více informací o nastavení naleznete na www.eett.gr, Modul pro spotřebitele / O elektronických komunikacích / Pokyny-Doporučení.
